La teleassistenza moderna non è solo un pulsante SOS: è un sistema integrato con rilevamento cadute AI, GPS indoor e outdoor, centrale operativa H24 e app per i familiari. eCura è l'unico servizio italiano che si avvale di un Dispositivo Medico certificato Classe IIA e detraibile al 19%.
Cos'è la teleassistenza moderna
La teleassistenza per anziani è un sistema integrato che combina un dispositivo indossabile (bracciale o orologio) con sensori avanzati, una centrale operativa attiva 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, un'app per i familiari con aggiornamenti in tempo reale, e protocolli di intervento personalizzati per ogni assistito.
Il salto generazionale rispetto ai vecchi sistemi di allarme è profondo: i sistemi attuali non aspettano che l'anziano prema un pulsante. Rilevano automaticamente la caduta, aprono un canale audio bidirezionale e allertano la centrale operativa — anche se l'assistito è privo di sensi.
Come funziona in caso di emergenza
Il processo di intervento si articola in pochi passaggi chiari:
- Il sensore rileva la caduta oppure l'assistito preme il pulsante SOS
- Il dispositivo apre automaticamente un canale audio bidirezionale con la Centrale Operativa
- L'operatore risponde entro pochi secondi e visualizza il profilo completo dell'assistito
- In base alla situazione, allerta familiari, medico di base o i servizi di soccorso locali
- I familiari ricevono notifica push con posizione GPS in tempo reale
Il tempo medio di risposta della Centrale Operativa eCura (Piano AVANZATO) è inferiore a 30 secondi dall'attivazione dell'allarme.
Differenza tra teleassistenza e semplice allarme SOS
Un semplice pulsante SOS richiede che l'assistito sia cosciente e riesca a premere il bottone. La teleassistenza moderna con rilevamento AI interviene anche quando l'anziano è privo di sensi, dorme o non riesce a raggiungere il dispositivo.
L'altra differenza fondamentale è chi risponde: un sistema di allarme base notifica solo i familiari via app. Un sistema con Centrale Operativa H24 coinvolge operatori professionali che, se necessario, contattano direttamente il 118 e coordinano i soccorsi — senza che nessun familiare debba essere raggiungibile in quel momento.
Quanto costa la teleassistenza: i tre servizi eCura
eCura offre tre servizi distinti, ciascuno disponibile in Piano BASE e Piano AVANZATO:
| Servizio | Piano BASE | Piano AVANZATO | Cosa include in più |
|---|---|---|---|
| eCura Family (bracciale) | €390/anno | €690/anno | Centrale Operativa H24, geofencing avanzato |
| eCura Professional (bracciale) | €480/anno | €840/anno | AI su 14.000 cadute, SpO2, promemoria farmaci vocali |
| eCura Premium (orologio) | €590/anno | €990/anno | SpO2 continua, analisi sonno, AI predittiva, telemedicina |
Tutti i prezzi sono al netto dell'IVA al 4% (agevolata per Dispositivo Medico). Tutti i piani includono il dispositivo certificato Classe IIA e sono detraibili al 19% nella dichiarazione dei redditi.
Teleassistenza vs badante: confronto costi reali
Il confronto economico è spesso il primo criterio valutato dalle famiglie. Ecco i numeri reali:
- Badante convivente: €1.500–€2.200/mese netti (€18.000–€26.400/anno), contributi INPS inclusi, vitto e alloggio esclusi
- Badante a ore: €12–€18/ora, spesso non copre le ore notturne
- eCura AVANZATO: €690–€990/anno — con Centrale H24 attiva ogni ora del giorno e della notte
La teleassistenza non è un sostituto della badante per anziani non autosufficienti che necessitano di assistenza fisica quotidiana. È invece il complemento ideale per anziani con buona autonomia ma a rischio cadute, e per le ore in cui il caregiver non è presente.
Chi ha diritto alla teleassistenza gratuita o agevolata
Alcune categorie possono accedere a contributi pubblici: invalidi civili al 100% con indennità di accompagnamento, anziani con ISEE inferiore a €6.000 (contributo INPS per disabili con Legge 104 e verbale di disabilità grave, soggetto ad approvazione INPS e disponibilità del fondo), beneficiari di ADI in alcune ASL. Verifica con il tuo comune e ASL le agevolazioni disponibili nella tua area.
Domande frequenti sulla teleassistenza
È un servizio che collega l'anziano a una Centrale Operativa attiva 24 ore su 24 tramite un dispositivo indossabile con pulsante SOS e, nei servizi più completi, rilevamento automatico delle cadute e GPS. Se scatta l'allarme, la centrale chiama l'anziano, avvisa i familiari e, se necessario, allerta i soccorsi.
Sensori di movimento e un algoritmo AI distinguono una caduta da un gesto normale. Se rileva una caduta il bracciale emette un allarme vocale e, se l'anziano non risponde entro 30 secondi, allerta la Centrale Operativa H24 (piani AVANZATO) con la posizione GPS. Funziona anche se l'anziano è privo di sensi. Approfondimento: guida ai bracciali cadute anziani.
I servizi eCura partono da €390/anno (Family BASE); il piano con Centrale Operativa H24 (Family AVANZATO) costa €690/anno. I prezzi dei sei piani sono nella tabella sopra e sono detraibili al 19% come spesa sanitaria.
Sì. eCura utilizza SIM 4G integrata nel dispositivo: funziona ovunque ci sia copertura cellulare, anche in assenza di Wi-Fi domestico. Il Wi-Fi migliora la precisione della localizzazione indoor ma non è necessario per il funzionamento base del servizio.
L'app eCura invia una notifica push ai familiari quando la batteria scende sotto il 20%. Il dispositivo invia automaticamente un ultimo segnale di posizione prima dello spegnimento. Sul dispositivo medico del servizio eCura Premium la durata della batteria dichiarata è di 3 giorni.
Sì, ma solo se il dispositivo è certificato Dispositivo Medico Classe IIA ai sensi del Regolamento UE MDR 2017/745. eCura lo è (numero di registrazione BD/RDM 2853300). La detrazione è del 19% sulla spesa sostenuta, nel rigo E1 del 730 o del modello Redditi.
eCura offre una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni. Se entro 30 giorni dall'attivazione il servizio non soddisfa, è possibile restituire il dispositivo e ricevere il rimborso completo.
Per capire meglio il contesto: Guida completa alle cadute anziani → e Come funziona il bracciale eCura →
Fonti e riferimenti: Regolamento (UE) 2017/745 (MDR) · Ministero della Salute — Banca dati dispositivi medici · Agenzia delle Entrate
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