La teleassistenza moderna non è solo un pulsante SOS: è un sistema integrato con rilevamento cadute AI, GPS indoor e outdoor, centrale operativa H24 e app per i familiari. eCura è l'unico servizio italiano certificato Dispositivo Medico Classe IIA e detraibile al 19%.
Cos'è la teleassistenza moderna
La teleassistenza per anziani è un sistema integrato che combina un dispositivo indossabile (bracciale o orologio) con sensori avanzati, una centrale operativa attiva 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, un'app per i familiari con aggiornamenti in tempo reale, e protocolli di intervento personalizzati per ogni assistito.
Il salto generazionale rispetto ai vecchi sistemi di allarme è profondo: i sistemi attuali non aspettano che l'anziano prema un pulsante. Rilevano automaticamente la caduta, aprono un canale audio bidirezionale e allertano la centrale operativa — anche se l'assistito è privo di sensi.
Come funziona in caso di emergenza
Il processo di intervento si articola in pochi passaggi chiari:
- Il sensore rileva la caduta oppure l'assistito preme il pulsante SOS
- Il dispositivo apre automaticamente un canale audio bidirezionale con la Centrale Operativa
- L'operatore risponde entro pochi secondi e visualizza il profilo completo dell'assistito
- In base alla situazione, allerta familiari, medico di base o i servizi di soccorso locali
- I familiari ricevono notifica push con posizione GPS in tempo reale
Il tempo medio di risposta della Centrale Operativa eCura (Piano AVANZATO) è inferiore a 30 secondi dall'attivazione dell'allarme.
Differenza tra teleassistenza e semplice allarme SOS
Un semplice pulsante SOS richiede che l'assistito sia cosciente e riesca a premere il bottone. La teleassistenza moderna con rilevamento AI interviene anche quando l'anziano è privo di sensi, dorme o non riesce a raggiungere il dispositivo.
L'altra differenza fondamentale è chi risponde: un sistema di allarme base notifica solo i familiari via app. Un sistema con Centrale Operativa H24 coinvolge operatori professionali che, se necessario, contattano direttamente il 118 e coordinano i soccorsi — senza che nessun familiare debba essere raggiungibile in quel momento.
Quanto costa la teleassistenza: i tre servizi eCura
eCura offre tre servizi distinti, ciascuno disponibile in Piano BASE e Piano AVANZATO:
| Servizio | Piano BASE | Piano AVANZATO | Cosa include in più |
|---|---|---|---|
| eCura Family (bracciale) | €390/anno | €690/anno | Centrale Operativa H24, geofencing avanzato |
| eCura Professional (bracciale) | €480/anno | €840/anno | AI su 14.000 cadute, SpO2, promemoria farmaci vocali |
| eCura Premium (orologio) | €590/anno | €990/anno | SpO2 continua, analisi sonno, AI predittiva, telemedicina |
Tutti i prezzi sono al netto dell'IVA al 4% (agevolata per Dispositivo Medico). Tutti i piani includono il dispositivo certificato Classe IIA e sono detraibili al 19% nella dichiarazione dei redditi.
Teleassistenza vs badante: confronto costi reali
Il confronto economico è spesso il primo criterio valutato dalle famiglie. Ecco i numeri reali:
- Badante convivente: €1.500–€2.200/mese netti (€18.000–€26.400/anno), contributi INPS inclusi, vitto e alloggio esclusi
- Badante a ore: €12–€18/ora, spesso non copre le ore notturne
- eCura AVANZATO: €690–€990/anno — con Centrale H24 attiva ogni ora del giorno e della notte
La teleassistenza non è un sostituto della badante per anziani non autosufficienti che necessitano di assistenza fisica quotidiana. È invece il complemento ideale per anziani con buona autonomia ma a rischio cadute, e per le ore in cui il caregiver non è presente.
Chi ha diritto alla teleassistenza gratuita o agevolata
Alcune categorie possono accedere a contributi pubblici: invalidi civili al 100% con indennità di accompagnamento, anziani con ISEE inferiore a €6.000 (contributo INPS per disabili con Legge 104 e verbale di disabilità grave, soggetto ad approvazione INPS e disponibilità del fondo), beneficiari di ADI in alcune ASL. Verifica con il tuo comune e ASL le agevolazioni disponibili nella tua area.
Domande frequenti sulla teleassistenza
Sì. eCura utilizza SIM 4G integrata nel dispositivo: funziona ovunque ci sia copertura cellulare, anche in assenza di Wi-Fi domestico. Il Wi-Fi migliora la precisione della localizzazione indoor ma non è necessario per il funzionamento base del servizio.
L'app eCura invia una notifica push ai familiari quando la batteria scende sotto il 20%. Il dispositivo invia automaticamente un ultimo segnale di posizione prima dello spegnimento. L'autonomia dei dispositivi eCura è di 24–72 ore a seconda del modello e dell'intensità d'uso.
Sì, ma solo se il dispositivo è certificato Dispositivo Medico Classe IIA ai sensi del Regolamento UE MDR 2017/745. eCura lo è (numero di registrazione BD/RDM 2853300). La detrazione è del 19% sulla spesa sostenuta, nel rigo E1 del 730 o del modello Redditi.
eCura offre una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni. Se entro 30 giorni dall'attivazione il servizio non soddisfa, è possibile restituire il dispositivo e ricevere il rimborso completo.
Per capire meglio il contesto: Guida completa alle cadute anziani → e Come funziona il bracciale eCura →